시행일: 2026.09.09
문서 정비일: 2026.09.22
주식회사 케이티나스미디어(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해「개인정보 보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 회사가 제공하는 그려보카(이하 “서비스”)의 대한민국 전용 Android·iOS 앱에 적용됩니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목·목적·보유기간
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공에 필요한 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
(1) 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 실제 처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적, 법적 근거 및 보유·이용기간은 아래와 같습니다.
회사는 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)·병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 정보주체의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.
(2) 회사는 「개인정보 보호법」제15조 제3항에 의거해 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 정보주체의 동의없이 개인정보를 이용할 수 있습니다. 이때 당초 수집 목적과의 관련성, 수집한 정황 또는 처리 관행에 따른 예측 가능성, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지를 종합적으로 고려합니다.
(3) 서비스 이용 과정에서 광고 SDK를 통해 IP 주소, 기기·앱 정보, 상호작용 기록 등이 자동으로 처리됩니다. 이와 같이 처리되는 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다. 회사가 문의 대응과 구매·복원을 위해 처리하는 정보, 광고 사업자가 처리하는 정보, 기기 안에만 저장하는 정보는 아래와 같이 구분합니다.
(가) 문의 대응 및 구매·복원을 위해 처리하는 정보
| 법적 근거 | 기능·목적 | 처리항목 | 수집방법 | 필수/선택 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호: 서비스 제공·구매계약의 이행 또는 정보주체가 요청한 계약 체결 전 조치에 필요한 처리 | 서비스 이용·구매 관련 문의 접수 및 답변 | 이메일 주소, 문의 내용 | 정보주체가 문의 이메일로 제출 | 문의 답변에 필수 | 문의 처리 완료 후 즉시 삭제 |
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호: 위 문의의 확인·답변에 필요한 범위의 처리 | 첨부자료를 통한 문의 확인 | 문의 확인·답변에 필요한 첨부자료 | 정보주체가 문의 이메일에 첨부 | 선택 첨부 | 문의 처리 완료 후 즉시 삭제 |
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호: 구매계약 이행에 필요한 처리 | 광고 제거 상품 구매 및 구매 복원 | 상품 식별정보, 구매·거래 식별정보, 구매 토큰, 구매 상태, 광고 제거 이용권 상태. 플랫폼에 따라 처리항목이 다릅니다. | Google Play 또는 Apple App Store의 결제 SDK를 통해 앱에서 수신 | 구매·복원 기능 이용 시 필수 | 광고 제거 이용권 상태는 앱 데이터 삭제 시까지. 그 밖의 구매 확인정보는 구매·복원 처리에 사용하며 앱 자체 데이터베이스에 보관하지 않습니다. |
문의와 첨부자료에는 답변에 필요한 최소한의 정보만 보내주시기 바랍니다. 첨부자료를 보내지 않아도 문의할 수 있습니다. 문의 이메일에 민감정보를 보내지 않으시기를 권장합니다.
회사는 이 서비스에서 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보를 수집·이용하지 않습니다. 이용자가 입력한 내용이 다른 이용자에게 공개되는 기능도 제공하지 않으므로, 서비스 제공 과정에서 민감정보가 공개될 가능성이 있는 처리 내역은 없습니다.
앱 실행 시 앱마켓의 결제 연결이 초기화됩니다. 구매·복원 과정의 정보는 앱에서 처리하며, 앱 자체 데이터베이스에는 광고 제거 이용권 상태를 저장합니다. 회사가 운영하는 별도 구매 검증 서버로 전송하지 않습니다. 앱마켓과 결제 SDK가 처리하는 거래정보는 기기의 이용권 상태와 구분되며, 각 사업자의 별도 처리는 제5절에 안내합니다.
회사는 회원가입·로그인 기능을 제공하지 않으며, 학습기록을 회사 서버로 전송하거나 동기화하지 않습니다.
(4) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 계약의 체결·이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 수집·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 이 서비스의 일반적인 보유기간은 위 표와 같습니다.
회사는 수집·이용목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따라 보관이 필요한 경우는 해당 기간까지 보관 후 파기합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거·목적 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
위 기록은 앱 내 구매·환불·분쟁 처리 과정에서 회사가 보유하게 되는 경우에 적용합니다. 앱마켓이 자신의 방침에 따라 별도로 보관하는 거래정보는 제5절에 안내합니다.
(나) 광고 SDK를 통해 처리되는 정보
Google Mobile Ads SDK는 광고 게재, 광고 성과 측정 및 부정 이용 방지를 위해 다음 정보를 자동으로 처리합니다.
- IP 주소와 이를 바탕으로 추정한 대략적인 지역
- 기기·앱 정보 및 식별자: 앱 세트 ID(Android), 앱·개발자 범위의 식별자(iOS) 등
- 앱 실행·광고 노출·클릭·영상 시청 등 상호작용 기록
- 오류·진단 및 성능 정보
이 정보는 이용자의 기기에서 Google로 직접 전송되며, 회사는 해당 정보를 넘겨받거나 보관하지 않습니다. 플랫폼과 SDK 설정에 따라 처리되는 식별자가 다릅니다. Google이 공개한 처리항목은 Android SDK 안내와 iOS SDK 안내에서 확인할 수 있습니다. 각 사업자의 보유·삭제 안내는 제5절에, 자동 수집의 시점과 제한 방법은 제7절에 안내합니다.
(다) 기기 안에서 처리하는 정보
낙서, 단어별 학습·복습 기록, 앱 이용 기록, 그림 신고 기록, 설정 및 광고 제거 이용권 상태는 앱 데이터 삭제 시까지 기기의 앱 저장 영역에 보관합니다. 이 정보는 학습·복습 제공, 복습 알림 예약, 광고 노출 횟수 관리 및 이용 환경 유지에 사용하며, 회사 서버로 전송하거나 동기화하지 않습니다.
낙서의 업로드·공개 기능은 없습니다. 그림 신고 기록은 해당 기기에서 그 그림을 이후 퀴즈에서 제외하는 데 사용하며, 회사나 외부 사업자에게 전송하지 않습니다.
복습 알림은 기기의 학습기록으로 계산하여 기기에서 예약합니다. 원격 푸시 토큰은 요청하지 않습니다. 발음 기능은 영어 단어를 기기의 음성합성 엔진에 전달하며, 엔진·음성·기기 설정에 따라 네트워크를 사용할 수 있습니다.
기기와 운영체제의 백업 설정에 따라 앱 데이터의 사본이 Google Drive 또는 iCloud 백업에 포함되어 남거나, 앱을 다시 설치할 때 복원될 수 있습니다. 이 백업은 운영체제와 해당 사업자의 설정에 따르며 회사는 백업에 접근하지 않습니다. 앱 데이터 및 백업 사본의 삭제·관리 방법은 제8절 (2)에 안내합니다.
2. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 정보주체로부터 수집한 개인정보 보유기간의 경과, 수집·이용 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 별도 DB 보존 후 파기절차
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용기간이 끝났음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨 관련 법령에 따라 일정기간 보존 후, 법령에서 정한 보유기간이 만료되면 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 그 외 일반적인 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
(3) 이 서비스의 삭제 범위
- 문의 이메일과 첨부자료는 문의 처리 완료 후 즉시 삭제합니다. 회사의 메일함에서 삭제하는 시점과 Google 저장 시스템·백업의 삭제 완료 시점은 다를 수 있습니다. Gmail의 처리·삭제 범위는 제5절 (가)와 (나)에 안내합니다.
- 법령에 따른 별도 보존은 실제 적용 대상에 한하며, 모든 문의정보를 목적 달성 후 별도 DB에 옮겨 보관한다는 뜻이 아닙니다.
- 기기에 저장된 학습기록과 낙서는 회사가 원격으로 삭제할 수 없습니다. 이용자가 제8절 (2)의 방법으로 직접 삭제할 수 있습니다. 기기의 앱 데이터 삭제는 운영체제의 기존 백업, 앱마켓의 거래기록 또는 광고 사업자가 이미 보관한 정보의 삭제와 다릅니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1절에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
현재 회사가 이 서비스와 관련하여 개인정보를 제3자에게 제공하는 내역은 없습니다. 앱에 설치된 광고 SDK가 이용자 기기에서 Google로 직접 전송하는 정보는 회사가 보유한 개인정보의 제공과 구분되며, 그 내용은 제1절 (나), 제5절 및 제7절에 안내합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 현재 이 서비스와 관련하여 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있지 않습니다.
서비스가 이용하는 Google 및 Apple의 서비스는 각 사업자가 자신의 개인정보처리방침과 목적에 따라 정보를 처리합니다. 각 사업자의 처리 내용, 보유·삭제 범위와 문의 창구는 제5절에 안내합니다.
회사가 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등 문서에 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우에는 회사의 동의를 받도록 하며, 이 방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개합니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.
5. 개인정보의 국외 이전 및 외부 사업자의 처리
서비스는 문의 접수에 Gmail, 광고 제공에 Google AdMob, 구매·복원에 Google Play 또는 Apple App Store를 이용합니다. 회사가 문의 대응을 위해 처리하는 정보와 각 사업자가 자신의 서비스와 목적을 위해 처리하는 정보를 구분하여 안내합니다.
(가) 회사의 문의 대응에 사용하는 Gmail
문의 이메일과 첨부자료는 Gmail을 통해 송수신·보관됩니다. 이 과정의 국외 이전에 관하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 적용 근거와 실제 처리 내역은 다음과 같습니다.
| 관련 근거 | 이전하는 개인정보 항목 | 이전 국가 | 이전 시기 및 방법 | 이전받는 자(연락처) | 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결 및 이행을 위한 개인정보의 처리위탁·보관) | 이메일 주소, 문의 내용, 문의 첨부자료 | 미국 등 Google이 안내하는 국외 데이터센터 | 이용자가 문의 이메일을 보내는 시점 / 정보통신망을 통한 전송·보관 | Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 문의 이메일과 첨부자료의 송수신·보관 | 회사의 문의 처리 완료 후 즉시 삭제. Google 저장 시스템·백업의 삭제 절차는 별도로 적용됨 |
Google의 처리 안내는 개인정보처리방침, 한국 이용자 안내, Gmail 삭제 안내 및 보유·삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부하거나 국외 이전에 대한 처리정지를 요구할 수 있습니다. 처리정지 요구는 superwork.master+help@gmail.com 또는 제9절의 개인정보 보호책임자 연락처로 알려 주시기 바랍니다. 「개인정보 보호법」 제37조 제2항 각 호에 해당할 때에는 요구가 거절될 수 있습니다.
이메일 문의를 하지 않으면 해당 문의정보의 Gmail 이전은 발생하지 않으며, 이 경우 이메일을 통한 문의 접수·답변을 받을 수 없습니다. 이메일을 사용하지 않고 권리를 행사하려면 제9절의 전화 연락처를 이용할 수 있습니다. 이메일 문의를 하지 않아도 학습·복습 기능은 이용할 수 있습니다.
(나) 각 사업자가 자신의 방침에 따라 처리하는 정보
| 서비스 | 처리 내용 | 보유·삭제에 관한 사업자 안내 | 개인정보 안내 및 요청 창구 |
|---|---|---|---|
| Google 광고(AdMob) | 제1절 (나)의 광고 SDK 정보 처리 | Google이 처리하는 광고 관련 정보의 보관·삭제에는 Google의 개인정보처리방침과 데이터 보관 정책이 적용됩니다. 앱 삭제나 광고 제거 구매만으로 Google의 기존 기록이 삭제되지는 않습니다. | Google 개인정보처리방침 보유·삭제 안내 한국 이용자 안내 |
| Google Play | 구매 처리·거래 확인·구매 복원 | 앱마켓의 거래정보는 기기의 이용권 상태와 별도로 보관됩니다. Google은 세무·회계·분쟁·부정행위 방지 등 법적·사업상 필요에 따라 일부 거래정보를 보유할 수 있습니다. | Google Play 이용약관 Google 개인정보처리방침 |
| Apple App Store | 구매 처리·거래 확인·구매 복원 | Apple은 구매·다운로드 기록을 적어도 Apple 계정을 유지하는 동안 보유한다고 안내합니다. 재무보고 목적의 보존은 지역별 법령에 따르며, 일부 구매기록은 계정을 닫은 뒤에도 사업기록으로 보유할 수 있습니다. | App Store 개인정보 안내 Apple 개인정보 문의 |
| Gmail | 문의 이메일·첨부자료의 송수신·보관 | 회사의 문의 처리 완료 후 즉시 삭제 원칙과 별개로, Google 저장 시스템·백업의 삭제 절차가 적용됩니다. 메일함에서 삭제되는 시점과 모든 저장 사본의 삭제 완료 시점은 다를 수 있습니다. | Gmail 삭제 안내 Google 보유·삭제 안내 |
위 사업자의 보유기간은 회사가 문의정보나 학습기록을 그 기간 동안 보관한다는 뜻이 아닙니다. 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지워도 외부 사업자의 기존 기록까지 자동으로 삭제되지는 않습니다.
Google은 한국 이용자 정보가 수집 시 정보통신망을 통해 국외 데이터센터로 전송된다고 안내합니다. Apple은 수집한 개인정보가 일반적으로 미국의 Apple Inc.에 저장되며 국외에서 처리되거나 접근될 수 있다고 안내합니다. 이는 각 사업자가 공개한 일반 처리 범위에 대한 설명입니다.
- Google 개인정보 문의: googlekrsupport@google.com
- Apple 개인정보 문의: 개인정보 문의 페이지
회사가 처리하는 개인정보에 대한 권리는 외부 사업자 문의와 별개로 제9절의 개인정보 담당부서에 행사할 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.
(1) 관리적 조치
- 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 두고, 담당자별로 접근 권한을 나누어 부여합니다.
- 문의로 받은 개인정보는 문의 처리 목적 외에는 이용하지 않으며, 처리 완료 후 즉시 삭제하는 절차를 운영합니다.
(2) 기술적 조치
- 낙서와 학습기록은 운영체제의 앱별 저장 영역에서 관리하며, 회사 서버로 전송하거나 동기화하지 않습니다.
- 회사는 이 서비스를 위한 자체 서버와 회원 계정을 운영하지 않으므로, 서버를 통한 학습기록 접근 경로가 없습니다.
- 광고 SDK와 결제 SDK의 정보 전송에는 각 사업자의 암호화된 통신이 적용됩니다.
- 앱은 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA)에 접근하지 않습니다.
(3) 물리적 조치
- 회사는 이 서비스를 위한 자체 전산실을 운영하지 않으며, 문의 이메일에는 제5절의 사업자가 운영하는 데이터센터의 물리적 보안 정책이 적용됩니다.
개인정보 보호 및 권리 행사 접수는 제9절의 개인정보 보호책임자와 담당부서가 담당합니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 웹사이트를 통해 서비스를 제공하지 않으며, 앱에 웹뷰나 쿠키를 사용하지 않습니다. 앱에서는 다음과 같이 광고 SDK가 정보를 자동으로 수집합니다.
(1) 네이티브 앱의 SDK·식별자
| 수집장치 명칭 | 수집하는 정보 | 수집 방법·시점 | 이용 목적 | 수집하는 사업자 |
|---|---|---|---|---|
| Google Mobile Ads SDK | IP 주소와 이를 바탕으로 추정한 대략적인 지역, 기기·앱 정보 및 식별자(Android 앱 세트 ID, iOS 앱·개발자 범위 식별자 등), 앱 실행·광고 노출·클릭·영상 시청 등 상호작용 기록, 오류·진단 및 성능 정보 | 첫 학습 완료 상태를 확인한 뒤 SDK를 초기화하며, SDK 동작 및 광고 요청·노출 과정에서 자동 처리 | 광고 게재, 광고 성과 측정, 부정 이용 방지 | Google LLC |
Google의 보유·삭제 안내는 제5절 (나)에 연결되어 있습니다. 서비스에는 전면 광고와 이용자가 선택하는 리워드 광고만 사용합니다. 회사는 앱 사용 통계 분석 도구나 오류 수집 도구를 사용하지 않으며, 광고 SDK가 수집하는 위 정보를 넘겨받지 않습니다. 학습 및 앱 이용 기록은 제1절 (다)와 같이 기기에 저장합니다. 광고 SDK 자체의 성과 측정·진단 정보 처리는 이와 별개입니다.
(2) 수집·이용 제한 방법과 영향
- 광고 제거 상품 구매: 홈의 광고 없애기 화면에서 광고 제거 상품을 구매하면 전면·리워드 광고 요청이 제한됩니다. 이전 구매는 같은 화면의 예전 구매 복원에서 복원할 수 있습니다. 광고 제거는 광고 SDK의 초기화 중단이나 기존 정보의 자동 삭제를 의미하지 않습니다.
- 광고 개인정보 선택 화면: 현재 대한민국 전용판은 Google UMP 동의 관리 기능을 사용하지 않으며, 앱에 광고 개인정보 선택 화면이나 SDK 정보 처리를 일괄 중단하는 설정을 제공하지 않습니다.
- Android 광고 ID: 앱은 Android 광고 ID 접근 권한을 선언하지 않으며, 광고 ID를 수집하지 않습니다. 기기의 광고 ID 설정 변경은 다른 앱과 사업자의 처리에 적용되며, 이 앱의 SDK 수집을 모두 중지하거나 기존 정보를 삭제하지는 않습니다.
- iOS 추적 권한: 앱은 iOS의 앱 추적 투명성(ATT) 권한을 요청하지 않으며, 광고 식별자(IDFA)를 수집하지 않습니다.
- 제한 시 영향: 광고를 제한해도 학습·복습 기능은 그대로 이용할 수 있습니다. 회사가 처리하는 개인정보의 삭제·처리정지 등은 제9절의 담당부서로 요청할 수 있으며, Google의 처리에 관한 문의는 제5절 (나)의 Google 창구를 이용할 수 있습니다.
(3) 맞춤형 광고·행태정보 처리
회사는 이용자의 행태정보를 수집·이용하여 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 광고에는 청소년 대상 설정을 적용하여 맞춤형 광고와 리마케팅을 제한하고, 광고 콘텐츠 등급을 청소년 이용가로 제한합니다.
이 설정은 모든 식별자·광고 성과 측정·진단 정보의 수집을 중단하거나 이용자의 실제 나이를 확인하는 절차는 아닙니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. 권리는 본인, 법정대리인 또는 위임받은 대리인을 통해 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 회사에 대해 제9절의 개인정보 담당부서에 이메일 또는 전화로 접수할 수 있습니다. 회사는 필요한 범위에서 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인하고, 대리 신청 시 관련 법령에 따라 필요한 위임장 등 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
회사는 권리 행사 및 삭제 요청에 대해 요청 유형별로 관련 법령에 정한 절차와 기한에 따라 신속히 처리하고 그 결과를 안내합니다. 개인정보 열람 및 처리정지는「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다. 거절·제한하는 경우 그 사유와 이의 제기 방법을 안내하며, 정보주체는 제9절의 담당부서에 이의를 제기할 수 있습니다.
(1) 서비스 내 직접 행사 경로
- 복습 알림: 알림 권한은 첫 학습 완료 후 이용자가 선택한 경우 요청합니다. 기기의 그려보카 알림 설정에서 끌 수 있으며, 거부해도 학습·복습 기능은 이용할 수 있습니다. 알림을 끄는 것은 학습기록 삭제와 다릅니다.
- 발음: 홈에서 소리 끄기를 선택하면 자동 발음이 꺼집니다. 다만 단어의 발음 듣기를 직접 누르면 음성합성 기능이 실행될 수 있습니다.
- 광고: 광고 요청의 제한 방법은 제7절 (2)에 안내합니다.
회사 서비스에는 회원 계정이 없으므로 계정 삭제 메뉴는 제공하지 않습니다. 회사가 처리하는 개인정보에 대한 권리는 제9절의 접수처로 행사할 수 있습니다.
(2) 기기 내 데이터 삭제
- Android: 설정 → 애플리케이션 → 그려보카 → 저장공간 → 데이터 삭제. 제조사·운영체제 버전에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있습니다.
- iOS: 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → 그려보카 → 앱 삭제. 앱 정리하기는 문서와 데이터를 남길 수 있으므로 앱 삭제와 구분합니다.
위 방법으로 해당 기기의 앱 데이터를 삭제할 수 있습니다. Google Drive·iCloud 등 운영체제의 기존 백업 사본은 해당 서비스의 설정에서 별도로 관리해야 합니다. 재설치 시 기기 설정에 따라 백업이 복원될 수 있습니다. 앱마켓의 구매기록이나 외부 사업자의 보유정보까지 삭제되는 것은 아닙니다.
앱을 삭제한 뒤에도 회사에 보낸 문의 이메일과 첨부자료에 대한 권리를 제9절의 접수처로 행사할 수 있습니다.
(3) 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
서비스의 이용 대상은 만 14세 이상입니다. 현재 앱에는 실제 나이를 확인하거나 법정대리인의 동의를 받는 절차가 없으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하기 위한 기능을 제공하지 않습니다.
법정대리인은 아동의 개인정보에 관한 열람·정정·삭제·처리정지 등 권리를 제9절의 접수 경로로 행사할 수 있습니다. 회사가 보관한 아동의 개인정보가 확인되면 확인 즉시 파기합니다. 외부 사업자가 보유한 정보는 해당 사업자의 처리 관계와 삭제 절차를 구분하여 안내합니다.
회사는 아동에게 개인정보 처리에 관한 사항을 안내할 때 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 관련부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
| 구분 | 부서 및 성명 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 플랫폼 사업본부 김현석 본부장 | superwork.master+help@gmail.com / 02-2188-8620 |
| 개인정보담당부서 | 정보보호팀 | superwork.master+help@gmail.com / 02-2188-8620 |
정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터(KISA) | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 검찰콜센터 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버범죄 신고시스템 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
이 방침은 시행일자부터 적용됩니다. 이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 회사는 변경 및 시행 시기와 변경 내용을 서비스 등을 통해 공개합니다. 개인정보의 처리 항목 또는 처리 목적 변경 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 정보주체가 변경 전·후 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 별도로 안내합니다. 이전 개인정보 처리방침과 각 버전의 적용기간은 계속 확인할 수 있도록 제공합니다. 별도의 동의가 필요한 변경에 대해서는 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.
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- 최초 공고일자: 2026.09.09
- 시행일자: 2026.09.09
- 문서 정비일: 2026.09.22
- 정비 전 방침 전문 (같은 시행일)