서비스 이용약관 정정 및 변경 준비 안내

주식회사 케이티나스미디어는 모국어통신문의 종전 약관 중 실제 기능과 다른 설명을 바로잡고, 부모 로그인과 보유기간 변경의 준비 내용을 안내합니다. 이 안내는 새 약관 전체의 시행 공고가 아닙니다. 사실 설명은 아래 정정 내용을 함께 확인해 주십시오. 회사 공통 조항, 이용자의 권리, 기존 삭제·통지 기한 및 종전 약관이 더 유리한 사항은 보존합니다.

1. 계정·기능에 관한 정정

• 서비스 전체에 계정이 없는 것은 아닙니다. 교사에게는 등록 계정이 있습니다. 학부모의 공개 쪽지 열람은 비회원으로 제공되지만, 기기·연결용 서버 식별정보와 Firebase 익명 인증정보를 처리하는 경로가 있습니다. 회원 가입이 없다는 이유로 서버 기록도 없다고 설명하지 않습니다.
• 보호자는 교사에게 연결을 신청하여 수락을 받거나 유효한 초대 코드로 연결할 수 있습니다. 모든 연결이 개별 신청 후 교사 수락을 거치는 방식은 아닙니다. 코드 소지와 교사 수락만으로 법정대리인 확인 등 필요한 모든 절차를 마쳤다고 보지 않습니다.
• 대화·상담과 공개 공지·학교 투표의 범위는 다릅니다. 1:1 대화·사진·상담은 해당 연결 상대방과의 소통입니다. 교사 공개 공지는 해당 학교·학년을 선택한 이용자에게 표시되며 승인된 연결 상대만 보는 기능이 아닙니다. 투표 목록·집계는 학교 기준 조회로 제공됩니다. 개인별 선택 명단을 상대방에게 제공하는 기능과는 다르지만 회사 서버에서는 참여자 식별정보와 선택이 연결됩니다.
• 회사 서버에는 공개 학교자료 파생물뿐 아니라 계정·기기·연결·대화·사진 참조·상담·투표 정보도 저장됩니다. 이용자 콘텐츠를 회사가 전송·게시하지 않는다는 종전 설명은 현재의 소통·공개 공지 기능을 설명하지 못합니다. 이 사실 정정만으로 새로운 콘텐츠 이용권이나 광고·AI 학습 목적의 권한을 받지는 않습니다.
• 학교·학년·언어 선택은 쪽지 요청 때 서버로 전송됩니다. 기기 내 설정과 서버에 저장하는 연결 정보는 구분합니다. 외부 캘린더 일정·수신자가 별도로 저장한 사진·화면 캡처는 회사 원본과 같은 방식으로 일괄 삭제·복원되지 않습니다.
• 계정 연락처를 보호자에게 표시하는 항목이 없다는 사실을, 교사가 본문에 적은 연락처까지 항상 제거된다는 보증으로 사용하지 않습니다.

2. AI·개인정보와 동의

OpenAI를 이용하는 공유 문서 처리에는 PDF 원본·파일명, 이미지 원본 데이터, HWP·HWPX 등의 추출 텍스트와 파일명에서 유래한 제목이 포함될 수 있습니다. 통상적인 이미지 처리에서 별도 파일명 항목은 보내지 않지만 이미지에 포함된 개인정보가 모두 제거된다는 뜻은 아닙니다.

교사의 공개 공지 제목·본문·기한 및 투표 질문·설명·보기는 비한국어 조회에서 번역이 필요할 때 OpenAI 입력이 되고 공용 자료로 저장될 수 있습니다. 사적인 대화·상담이나 개인별 투표 선택을 이 번역 입력으로 보내는 경로와 구분합니다. 회사의 공유 문서 장기 보관용 데이터베이스 비저장, 외부 업체의 응답·보안 기록 보관, 모델 학습 여부는 서로 다릅니다. 외부 업체도 응답 직후 모든 입력을 삭제한다고 단정하지 않습니다. 상세 정정은 같은 서비스의 개인정보처리방침 페이지에서 확인할 수 있습니다.

약관 수락, 로그인, 개인정보처리방침 열람은 서로 다른 행동입니다. 이들만으로 민감정보·아동정보·제3자 제공·국외 이전·AI 전송·광고 등에 필요한 모든 동의를 받은 것으로 보지 않습니다. 사진·건강 관련 대화와 상담을 일괄 금지하는 것은 아니며, 필요한 권한·법적 근거·구분된 동의와 법정대리인 확인을 갖춘 범위에서 이용해야 합니다. 무단으로 다른 사람의 정보를 수집·공개하는 행위의 금지와 정당한 자녀 정보 전달을 구분합니다.

3. 삭제 요청과 기존 약속

로그아웃이나 앱 삭제는 계정 삭제가 아닙니다. 담임 연결을 끊는 것과 보호자 기기 식별정보·외부 인증정보·다른 연결 또는 학교 투표 정보를 모두 삭제하는 것도 다릅니다. 회사는 삭제할 대상과 권한을 확인하고 해당 범위를 정리해야 하며, 접수나 화면 미표시를 전체 삭제 완료로 안내해서는 안 됩니다.

종전 약관 제8조의 다음 약속을 그대로 유지합니다.

• 담임 계정 삭제 요청은 superwork.master+help@gmail.com로 할 수 있습니다. 회사는 접수일부터 10일 이내에 해당 계정과 그 담임이 만든 초대 코드를 지우고 결과를 알립니다. 이미 보낸 쪽지의 삭제도 함께 요청할 수 있습니다.
• 회사가 처리하는 정보의 삭제 요청에는 접수일부터 10일 이내에 처리 결과와 그 사유를 알립니다.
• 연결 해제에 따른 해당 자료의 지체 없는 정리 의무를 유지합니다. 다른 이용자나 관계없는 연결의 자료를 무차별 삭제한다는 뜻은 아닙니다.

사진 저장소의 확인된 설정에는 삭제 후 7일의 복구보존이 있습니다. 공급자의 인증·보안 기록과 백업, 이용자가 따로 저장한 사본의 처리도 회사의 활성 자료 삭제와 구분합니다. 이 사실을 알리는 것은 기존 삭제 의무·10일 기한을 일방적으로 연장하거나 미완료 삭제를 완료로 표시하기 위한 것이 아닙니다.

앱을 다시 설치하지 않고도 회사 공통 접수처로 삭제를 요청할 수 있습니다. 비밀번호나 로그인 토큰을 이메일로 보내지 마십시오. 준비 중인 앱 내 계정 삭제·완료 안내가 이미 배포됐다는 의미는 아닙니다. 회사는 계정 정지·휴면 전환을 계정 삭제로 대신하지 않습니다.

4. 앞으로 제공할 부모 로그인과 보유기간 기준

부모 계정 로그인과 Apple 로그인 선택지는 추가를 준비 중이며, 이번 게시로 활성화되지 않습니다. 공개 쪽지는 비회원으로도 계속 볼 수 있도록 준비합니다. 계정에 연결할 자료, 실제 수신 정보, 로그인 유지와 계정 삭제·Apple 연결 철회 절차를 제공 전에 안내합니다. 기존 기기 자료나 다른 역할의 계정·연결을 동의 없이 일괄 합친다는 뜻은 아닙니다.

채택한 정상 보유 기준은 1:1 채팅 작성 후 30일, 사진 업로드 후 30일, 개인별 투표 응답은 투표 종료 후 30일입니다. 예정 마감과 조기 종료 중 실제로 먼저 종료된 시점을 기준으로 하며, 나중에 취소해도 응답의 보유기간을 다시 시작하지 않습니다. 예약 전달을 기다리는 글과 메시지로 보내지 않은 업로드도 포함합니다. 투표 질문·보기·번역 및 교사 공개 공지에는 개인별 응답의 30일 기준을 일괄 적용하지 않습니다. 해당 자료의 연결 해제·계정 삭제 등 앞선 파기 사유는 별도로 처리합니다.

이는 아직 운영 적용 전의 준비 기준입니다. 사진의 활성 자료 정리 뒤에는 현재의 7일 복구보존이 별도로 있을 수 있으며, 모든 공급자 기록과 백업까지 정확히 30일 안에 영구 삭제됐다고 설명하지 않습니다. 정상 보유 30일은 삭제 요청 뒤 30일 유예가 아닙니다. 기존 보유·삭제 약속을 이번 준비 안내로 연장하지 않습니다.

5. 변경 절차·문의와 종전 조항 보존

종전 약관의 일반 변경 7일 전, 불리하거나 중요한 변경 30일 전 공지 약속을 유지합니다. 종전 개정 설명의 「불리할 수 있으므로 7일 전 공지」는 30일 약속과 맞지 않아 바로잡습니다. 헤더와 부칙에 서로 다르게 적힌 시행일만으로 공지가 적법하게 완료됐거나 개정안이 시행됐다고 판단하지 않습니다.

부모 로그인과 보유기간 변경은 확정한 내용·시행일·적용 대상을 별도로 공고합니다. 이 준비 안내를 그 전체 개정안의 30일 공고 개시나 새 약관 수락으로 보지 않습니다. 필요한 개인정보 관련 별도 동의는 따로 받습니다. 과거 처리에 동의를 소급하거나 기존 계약을 일괄 새 조건으로 전환하지 않습니다.

이 안내에서 다루지 않은 회사 공통 조항, 제재·이의제기 절차, 지식재산권·책임 단서, 분쟁·고객문의와 사업자 정보는 보존합니다. 종전 약관이 이용자에게 더 유리한 사항은 종전 약관에 따릅니다.

• 회사: 주식회사 케이티나스미디어
• 문의·삭제 접수: superwork.master+help@gmail.com / 02-2188-8620
• 문의·분쟁·이의제기 답변: 종전 약관의 접수일부터 10일 이내 약속 유지
• 개인정보보호책임자: 플랫폼 사업본부 김현석 본부장 / 개인정보담당부서: 정보보호팀. 회사 공통 접수처로 문의할 수 있습니다.

종전 게시 본문 — 정정 대상 사실과 기존 약속 확인용

아래는 변경 경위를 확인할 수 있도록 보존한 종전 약관입니다. 위에서 정정한 사실 설명을 현재 기능이나 삭제 완료의 증거로 다시 인용하지 마십시오. 종전 약관을 보존하는 것은 이용자의 권리나 회사의 기존 의무를 없애기 위한 것이 아닙니다.

모국어통신문 서비스 이용약관

시행일: 2026-09-24

최종 개정일: 2026-09-17

2026-09-17 개정: 담임 연결·대화·상담 신청·투표·담임 계정·일정 내보내기가 들어갔습니다. 보호자에게 계정이 없다는 점은 그대로이나, 서버에 기기를 가리키는 줄이 만들어진다는 사실과 담임 연결을 쓰면 자녀 이름이 저장된다는 사실을 제7조에 새로 적었습니다. 이용자에게 불리할 수 있는 변경이므로 적용일 7일 전부터 공지합니다(제3조 제4항).

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 케이티나스미디어(이하 「회사」)가 제공하는 학교 홈페이지의 공개 게시물과 이용자가 공유한 가정통신문을 준비물·회신·금액 쪽지로 정리하고 필요하면 번역해 주는 서비스 「모국어통신문(Mogugeo Tongsinmun)」(이하 「서비스」)의 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항과 서비스 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 「서비스」란 회사가 제공하는 모국어통신문 앱과 그 부속 서비스 전체를 말합니다.
2. 「이용자」란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. 「콘텐츠」란 서비스 안에서 이용자가 만들거나 회사가 제공하는 모든 정보(문자, 사진, 이미지, 기록 등)를 말합니다.
4. 「앱」이란 회사가 배포하는 모바일 애플리케이션(iOS, Android)을 말합니다.
5. 서비스는 로그인 없이도 이용할 수 있으므로, 로그인 여부와 관계없이 서비스를 실행한 사람을 이용자로 봅니다.

② 그 밖에 이 앱에만 있는 용어는 다음과 같습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스를 이용하려는 모든 이용자에게 적용됩니다.

② 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면(앱 내 설정 메뉴 등)과 스토어 상품 페이지에 게시합니다.

③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 변경의 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.

⑤ 회사는 제4항의 공지를 할 때, 이용자가 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 알립니다. 이용자가 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 제8조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

① 회사는 이용자에게 다음 서비스를 제공합니다.

1. 학교 선택과 쪽지 정리: 이용자가 고른 학교의 홈페이지에 공개된 게시물을 회사의 서버가 받아, 준비물·회신·금액·일정을 쪽지 카드로 정리하여 보여 주는 기능. 쪽지마다 출처 게시물과 원문 조각을 함께 보여 줍니다.
2. 공유로 넣기: 이용자가 가정통신문 파일(PDF, HWP, 이미지)을 앱으로 공유하여 쪽지로 만드는 기능
3. 번역 보기: 쪽지의 내용을 한국어, 베트남어, 중국어, 러시아어, 일본어 가운데 이용자가 고른 언어로 번역하여 보여 주는 기능
4. 급식·학사일정 안내: 교육행정정보시스템(NEIS)의 공개 API 로 받은 급식과 학사일정을 한 줄로 보여 주는 기능
5. 일정 내보내기: 쪽지의 기한과 준비물을 이용자의 기기 달력에 적는 기능. 회사는 이용자의 달력을 읽지 않습니다.
6. 담임 연결: 보호자가 담임에게 받은 초대 코드로 그 반과 이어지는 기능. 연결은 선택이며, 연결하지 않아도 제1호의 쪽지는 그대로 받습니다.
7. 대화: 연결된 담임과 보호자가 글과 사진을 주고받는 기능. 평일 08시부터 17시 59분(한국 시간) 사이에 쓴 글은 바로 가고, 그 밖의 시간에 쓴 글은 다음 평일 08시에 갑니다.
8. 상담 신청과 투표: 보호자가 담임에게 만날 시간을 청하고, 담임이 물은 것에 답하는 기능
9. 담임 계정: 학교 도메인 메일로 등록한 교사가 쪽지를 보내고 연결을 관리하는 기능
10. 그 밖에 회사가 추가로 제공하는 부가 서비스

② 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 제3조 제4항의 절차에 따라 미리 공지합니다.

제5조 (서비스의 제공 시간 및 중단)

① 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.

1. 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스 내용의 수정을 위하여 필요한 경우
2. 해킹 등 전자적 침해사고, 통신사고, 이용자의 비정상적인 이용 행태, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

③ 회사는 제2항의 중단이 예측 가능한 경우 중단 예정일 7일 전부터 중단 사유·일정·복구 예정 시각을 서비스 화면에 미리 공지합니다. 사전 공지가 어려운 부득이한 사정이 있는 경우에는 중단 사실을 확인한 즉시 서비스 초기 화면에 사후 공지합니다.

④ 회사는 경영상 이유, 기술적 이유 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 종료일 30일 전부터 앱 내 공지로 안내합니다.

제6조 (이용계약의 성립)

① 서비스는 회원 가입 절차가 없습니다. 이용자가 서비스를 실행하여 이용을 시작함으로써 이 약관에 동의한 것으로 보며, 그때 이용계약이 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 만 14세 미만인 사람이 법정대리인의 동의 없이 이용하는 경우
2. 다른 사람의 명의나 정보를 도용하여 이용한 경우
3. 허위 정보를 제공한 경우
4. 부정한 방법으로 무료 혜택이나 이벤트를 반복하여 이용한 경우
5. 관련 법령이나 이 약관을 위반하여 이용 자격을 잃은 사실이 있거나, 이용 제한 기간이 끝나지 않았는데 다시 이용을 신청한 경우
6. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」과 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용을 신청한 경우
7. 그 밖에 위 각 호에 준하는 구체적 사유가 있어 객관적으로 이용 승낙이 어렵다고 인정되는 경우

제7조 (계정 및 로그인)

① 보호자에게는 계정이 없습니다. 회원 가입 절차가 없고, 회사는 보호자에게 비밀번호·전화번호·생년월일을 요구하지 않습니다.

② 다만 앱을 처음 실행하면 회사의 서버에 기기를 가리키는 줄 하나가 만들어집니다. 이 줄에는 기기에서 만든 임의의 열쇠를 되돌릴 수 없게 바꾼 값과, 담임 연결을 쓸 때에 한해 보호자가 스스로 적은 표시 이름이 들어갑니다. 이름·전화번호·메일 주소는 들어가지 않습니다.

③ 담임에게는 계정이 있습니다. 담임은 학교 도메인 메일과 비밀번호로 등록하며, 회사의 확인을 받은 뒤에 쓸 수 있습니다. 담임 계정에는 메일 주소, 표시 이름, 학교, 학년, 반 이름이 들어갑니다.

④ 담임 연결을 쓰면 보호자가 적은 자녀 이름과 학년·반이 회사의 서버에 저장됩니다. 이 값은 담임이 누구의 보호자인지 확인하는 데에만 쓰며, 연결을 끊으면 함께 지웁니다(제8조 제3항).

제8조 (이용계약의 해지 및 계정 삭제)

① 보호자에게는 계정이 없으므로 삭제할 계정이 없습니다. 회사는 보호자의 계정을 만들지 않으며, 계정의 일시 정지·휴면 전환을 계정 삭제에 갈음하지 않습니다. 담임 계정의 삭제는 제5항에 따릅니다.

② 이용자는 언제든지 앱을 삭제하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 학교 목록·학년·언어 설정과 기기 안 이용 기록이 사라집니다. 회사는 그 사본을 보관하지 않습니다.

③ 담임 연결을 끊으면 그 연결과 함께 자녀 이름, 주고받은 대화와 사진, 상담 신청, 투표 기록을 지웁니다. 되돌릴 수 없습니다. 연결을 끊어도 제4조 제1호의 쪽지는 그대로 받습니다.

④ 제2항의 앱 삭제만으로는 제7조 제2항의 기기 줄과 담임 연결 기록이 지워지지 않습니다. 그것까지 지우려면 앱을 지우기 전에 연결을 끊거나, 제6항의 방법으로 요청하십시오.

⑤ 담임은 superwork.master+help@gmail.com 로 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 접수일부터 10일 이내에 계정과 그 담임이 만든 초대 코드를 지우고 결과를 알립니다. 담임이 이미 보낸 쪽지는 제4조 제1호의 쪽지와 같은 방식으로 다루며, 지우기를 함께 요청할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 회사가 처리하는 정보의 삭제를 superwork.master+help@gmail.com 로 요청할 수 있으며, 회사는 접수일부터 10일 이내에 처리 결과와 그 사유를 알립니다.

⑦ 앱이 서버 기능을 호출할 때 생기는 접속 기록의 처리 항목과 보유기간은 「모국어통신문 개인정보처리방침」에 적습니다.

제8조의2 (담임 연결과 대화)

① 담임 연결은 담임이 만든 초대 코드로만 이어집니다. 보호자가 담임을 찾아 신청하는 절차는 보조 수단이며, 담임이 수락해야 이어집니다.

② 초대 코드에는 기한과 인원 상한이 있고, 담임은 언제든 거둘 수 있습니다. 거둔 코드로는 새로 이을 수 없습니다.

③ 대화는 평일 08시부터 17시 59분(한국 시간) 사이에 쓴 글만 바로 갑니다. 그 밖의 시간에 쓴 글은 다음 평일 08시에 갑니다. 이는 교사의 휴식을 위한 것이며, 회사는 이 시간을 이용자가 바꿀 수 있게 하지 않습니다.

④ 대화·상담 신청·투표는 학급 안의 일을 위한 것입니다. 이용자는 다음을 하지 않습니다.

1. 다른 사람의 개인정보를 올리는 일
2. 상업적 권유·광고·모집
3. 욕설·협박·차별 표현
4. 법령이나 학교 규정을 어기는 내용

⑤ 회사는 대화 내용을 사람이 읽지 않습니다. 다만 법령에 따른 요구가 있거나, 제4항을 어겼다는 신고를 받아 확인이 필요한 경우에는 최소한의 범위에서 확인할 수 있습니다.

⑥ 담임이 보낸 쪽지는 그 반의 보호자에게만 보입니다. 담임은 쪽지에 연락처를 담을 수 없습니다.

제9조 (유료 서비스 및 결제)

현재 버전의 서비스에는 인앱 결제, 구독, 유료 아이템이 없습니다. 회사는 이용자에게 어떠한 대금도 청구하지 않습니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

현재 버전의 서비스에는 유료 상품이 없으므로 청약철회와 환불이 발생하지 않습니다.

제11조 (가상 재화 및 포인트)

현재 버전의 서비스에는 서비스 내 가상 재화 또는 포인트가 없습니다.

제12조 (이용자의 의무 및 금지 행위)

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인 사칭: 다른 이용자, 운영자, 공인을 사칭하거나 오인하게 하는 행위
2. 명의 도용: 다른 사람의 명의·계정·식별자를 도용하는 행위
3. 개인정보 침해: 다른 이용자의 개인정보를 수집·저장·공개하는 행위
4. 모욕·차별: 욕설, 폭언, 위협, 성희롱, 차별적 발언 등 타인에게 불쾌감을 주거나 모욕하는 행위
5. 유해 콘텐츠: 음란물, 폭력적 내용, 혐오 표현, 명예훼손성 내용 등을 게시하거나 유포하는 행위
6. 지식재산권 침해: 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
7. 서비스 방해: 해킹, DDoS, 악성 코드 배포, 자동화 도구·봇·크롤러를 통한 비정상 호출 등 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
8. 부정 취득: 부정한 방법으로 무료 혜택·이벤트·유료 혜택을 취득하거나 반복 이용하는 행위
9. 허위 정보 유포: 서비스와 관련하여 허위 사실을 유포하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위
10. 불법 행위: 그 밖에 관계 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

② 이용자는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령, 이 약관, 회사가 공지한 개별 운영 정책을 지켜야 합니다.

제13조 (서비스 이용의 제한 및 제재 절차)

① 회사는 이용자가 제12조를 위반하거나 관계 법령을 위반한 경우 다음과 같이 단계적으로 조치할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 조치를 하기 전에 원칙적으로 위반 내용과 근거, 조치 예정일을 미리 알리고, 이용자에게 10일 이상의 기간을 정하여 소명하거나 시정할 기회를 줍니다.

③ 다만 위반행위가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하여 미리 알려서는 회복하기 어려운 손해가 생길 우려가 있는 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 콘텐츠 삭제·접근 차단 또는 이용 정지 조치를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 조치 뒤 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알립니다.

1. 법령에 위반되거나 수사기관·행정기관의 적법한 요청이 있는 경우
2. 아동·청소년에 관한 콘텐츠이거나, 제3자의 초상권·인격권 등 타인의 권리를 명백히 침해하는 경우
3. 폭력적·선정적·불법적 콘텐츠 등으로 타인의 안전 또는 공중에 대한 급박한 위험이 있는 경우
4. 해킹, 결제 우회, 비정상 호출 등으로 회사의 시스템이나 서비스 운영에 중대한 장애를 초래하는 경우

④ 제1항부터 제3항까지의 조치에 이의가 있는 이용자는 통지를 받은 날부터 14일 이내에 superwork.master+help@gmail.com 로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 접수일부터 10일 이내에 처리 결과와 그 사유를 알립니다. 이의가 이유 있다고 인정되는 경우 회사는 지체 없이 그 조치를 해제합니다.

⑤ 회사는 제12조의 위반행위에 대하여 관계 법령에 따른 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (회사의 지식재산권)

① 서비스 안에서 회사가 제작한 콘텐츠(로고, UI 디자인, 문자, 이미지, 게임 규칙, 소프트웨어, 프롬프트 등)에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 제1항의 콘텐츠를 복제, 수정, 배포, 판매, 출판, 방송, 역설계하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제15조 (이용자 콘텐츠)

① 이용자가 서비스 안에서 만든 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다.

② 이용자가 「공유로 넣기」로 보낸 가정통신문 파일(PDF, HWP, 이미지)과 그 안의 글은 쪽지를 만들기 위한 추출·번역 호출이 이루어지는 동안에만 회사의 서버와 외부 인공지능 모델 제공자(OpenAI, 미국)를 지나갑니다. 회사는 그 파일과 그 안의 글을 저장하지 않으며, 호출이 끝나면 회사의 서버에 남지 않습니다.

③ 이용자가 고른 학교 목록, 학년, 언어 설정과 기기 안에 쌓이는 이용 기록은 이용자의 기기에만 저장되며 회사의 서버로 전송되지 않습니다. 회사의 서버에 저장되는 것은 학교 홈페이지 공개 게시물에서 만들어진 쪽지 등 그 파생물뿐입니다.

④ 회사는 이용자 콘텐츠에 대한 라이선스를 요구하지 않으며, 이를 서비스 안에서 사용·게시·전송·배포하지 않습니다.

⑤ 이용자가 콘텐츠를 외부로 공유하는 경우, 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제15조의2 (생성형 AI 콘텐츠)

① 서비스는 학교 홈페이지의 공개 게시물과 이용자가 공유한 문서에서 준비물·회신·금액·일정을 뽑고 이를 한국어, 베트남어, 중국어, 러시아어로 번역하기 위하여 외부 인공지능 모델 제공자인 OpenAI(미국)의 모델을 이용합니다. 서비스는 없는 사실을 새로 지어내는 것이 아니라 원문에 있는 내용을 뽑아 옮기는 것을 목적으로 합니다.

② 인공지능이 뽑거나 번역한 결과는 원문과 다를 수 있습니다. 그래서 회사는 쪽지마다 출처 게시물과 원문 조각을 함께 표시합니다. 이용자는 준비물, 금액, 회신 기한 등 중요한 사항을 원문과 학교의 안내로 확인해야 합니다.

③ AI 결과물은 통계적 추론의 산물로서 정확성·완전성·신뢰성을 보장하지 않습니다. 의학적·심리학적·법률적 조언이 아니며, 전문적 판단이 필요한 사안은 자격을 갖춘 전문가와 상담해야 합니다.

④ 회사는 사전·사후 검수(자체 필터링, 외부 모더레이션 API 등)를 통하여 부적절한 입력과 출력을 차단할 수 있습니다.

⑤ 이용자가 AI 결과물을 외부에 공유·게시·전송하거나 상업적으로 활용하여 생긴 제3자와의 분쟁(초상권, 저작권, 명예훼손 등)에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제16조 (광고)

① 회사는 서비스 안에 광고를 표시할 수 있습니다. 회사는 Google AdMob 을 통하여 배너 광고와 전면 광고를 표시합니다.

② 서비스 안에 표시되는 제3자 광고는 해당 광고 사업자가 제공하는 것으로, 광고의 내용과 광고주·이용자 사이의 거래에 대한 책임은 광고주에게 있습니다. 광고 사업자의 정보 처리에는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

③ 유럽경제지역과 영국에 있는 이용자에게는 광고와 관련한 정보 처리에 대하여 동의 관리 화면(Google User Messaging Platform)을 표시하며, 이용자는 그 화면에서 동의 여부를 선택할 수 있습니다.

④ 이용자는 광고를 시청하지 않아도 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 있습니다.

⑤ 회사가 광고를 새로 도입하거나 광고로 처리하는 정보가 달라지는 경우, 회사는 제3조 제4항의 절차에 따라 이 약관과 「모국어통신문 개인정보처리방침」을 함께 갱신하고 미리 공지합니다.

제17조 (개인정보의 보호)

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령을 지키며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 「모국어통신문 개인정보처리방침」에 따릅니다. 이 방침은 이 약관과 함께 적용됩니다.

② 「모국어통신문 개인정보처리방침」은 https://superwork.ai.kr/mogugeo-tongsinmun/privacy/ 에서, 이 약관은 https://superwork.ai.kr/mogugeo-tongsinmun/terms/ 에서 볼 수 있으며, 앱 안에서도 볼 수 있습니다.

제18조 (회사의 면책)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신 장애, 해킹, 외부 서비스 제공자의 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 책임 있는 사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스를 통하여 기대한 수익이나 이익을 얻지 못한 것, 그리고 서비스로 인하여 생긴 간접적·부수적·결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자가 서비스 안에 올린 정보·자료의 정확성, 신뢰성, 적법성을 보증하지 않으며, 이용자가 그 정보를 신뢰하여 생긴 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 안으로 한정됩니다.

⑥ 서비스는 계정 사이의 데이터 동기화나 원격 백업을 제공하지 않습니다. 기기에만 저장된 데이터는 앱을 삭제하거나 기기를 변경·초기화하거나 저장 공간을 정리한 경우 복구되지 않으며, 회사는 사본을 보관하지 않으므로 복구 요청에 응할 수 없습니다.

⑦ 제16조 제2항에 따라 제3자 광고의 내용과 그 거래에 대한 책임은 광고주에게 있습니다.

제19조 (이용자의 손해배상 의무)

① 이용자가 이 약관(특히 제12조) 또는 관계 법령을 위반하여 제3자의 권리를 침해함에 따라 제3자가 회사를 상대로 소송, 이의 제기, 손해배상 청구 등 법적 조치를 취하는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

② 제1항의 과정에서 회사가 면책되지 못하거나 회사에 손해가 생긴 경우, 이용자는 그 손해(손해배상금, 합의금, 변호사 보수 등 법적 방어 비용을 포함합니다)를 배상하여야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.

제20조 (분쟁 해결 및 준거법)

① 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생긴 경우, 양 당사자는 먼저 서로 협의하여 해결합니다.

③ 이용자는 협의를 위하여 superwork.master+help@gmail.com 로 문의할 수 있습니다. 회사는 접수일부터 10일 이내에 답변합니다.

④ 협의로 해결되지 않은 경우 이용자는 다음 기관의 분쟁 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

⑤ 이 약관과 관련한 소송의 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.

제21조 (고객 문의)

서비스 이용에 관한 문의는 다음 창구로 접수할 수 있습니다.

부칙

① (시행일) 이 약관은 2026년 9월 14일부터 시행합니다.

② (최종 개정일) 2026년 9월 14일 (최초 제정)

③ (경과 조치) 이 약관의 시행 전에 성립한 이용계약에도 이 약관을 적용합니다. 다만 종전 약관이 이용자에게 더 유리한 사항은 종전 약관에 따릅니다.

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