트롯스텝 서비스 이용약관

TrotStep (트롯스텝)

시행일: 2026년 6월 18일

제1조 (목적 및 정의)

1. 목적

이 약관은 주식회사 케이티나스미디어(이하 "회사")가 운영하는 TrotStep(트롯스텝) 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스": 회사가 제공하는 TrotStep 앱 및 관련 웹서비스 전체를 말합니다. 걷기 기록, 응원 에너지 적립, 가수 응원 투표, 팬덤 여정, 인앱 구독 등을 포함합니다.
2. "이용자" 또는 "회원": 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "응원 에너지": 걸음 수 또는 광고 시청 등을 통해 적립되는 서비스 내 가상 포인트로, 가수 응원에 사용됩니다. 현금으로 환전되지 않습니다.
4. "구독 서비스": 월 단위로 과금되는 유료 멤버십으로, 광고 제거·추가 응원 에너지 등 혜택을 제공합니다.
5. "콘텐츠": 서비스 내에서 이용자가 생성하거나 회사가 제공하는 모든 정보(텍스트, 이미지, 기록 등)를 말합니다.
6. "앱": 회사가 배포하는 모바일 애플리케이션(iOS, Android)을 말합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 약관의 효력

이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 이용자가 회원 가입 시 "동의" 버튼을 클릭함으로써 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

2. 약관의 게시

회사는 이 약관의 내용을 앱 내 설정 메뉴 및 스토어 상품 페이지에서 확인할 수 있도록 게시합니다.

3. 약관의 변경

회사는「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

• 경미한 변경: 변경 내용 시행 7일 전에 공지
• 이용자에게 불리한 변경: 변경 내용 시행 30일 전에 앱 내 공지 및 푸시 알림으로 고지

회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지시 이용자가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 이용자가 약관 시행일까지 동의 또는 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우, 회사 또는 이용자는 이용자의 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 내용)

1. 서비스 제공 내용

회사는 이용자에게 다음 서비스를 제공합니다.

1. 걷기 기록: iOS HealthKit 또는 Android Health Connect와 연동하여 일일 걸음 수를 기록하고, 누적 여정 통계를 제공합니다.
2. 가수 응원 기능: 걸음 수·광고 시청 등으로 획득한 응원 에너지를 이용해 트롯 가수에게 응원을 보낼 수 있습니다.
3. 투표 기능: 정기적으로 진행되는 가수 순위 투표에 참여할 수 있습니다.
4. 팬덤 여정: 특정 가수를 응원하며 가상 여정을 완주하는 미션형 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
5. 구독 서비스: 유료 구독을 통해 광고 없는 환경, 추가 응원 에너지, 기타 프리미엄 혜택을 이용할 수 있습니다.
6. 기타 부가 서비스: 회사가 추가적으로 제공하는 모든 서비스

2. 서비스 이용 가능 시간

서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소한 24시간 전에 그 사실을 공지하되, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.

1. 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스 내용의 수정을 위해 필요한 경우
2. 해킹 등 전자적 침해사고, 통신사고, 이용자들의 비정상적인 서비스 이용행태, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우

회사는 제1호의 사유로 구독 서비스 중지 또는 장애를 사전에 고지하였으나, 구독 서비스 중지 또는 장애시간이 10시간을 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 구독 서비스이용시간을 무료로 연장하며, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 회사에 책임을 돌릴 수 없는 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생하는 경우에는 회사는 책임을 지지 아니하며, 회사는 기타 여하한 사유로 구독 서비스를 제외한 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에도 책임을 지지 아니합니다.

3. 서비스 내 가상 재화

응원 에너지는 서비스 내에서만 사용 가능한 가상 포인트이며, 현금·상품권 등으로 교환하거나 타인에게 양도·거래할 수 없습니다. 회원 탈퇴 시 잔여 응원 에너지는 소멸됩니다.

제4조 (회원 가입 및 탈퇴)

1. 회원 가입

1. 이용자는 카카오 계정을 통한 OAuth 로그인으로 회원 가입을 완료할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 아래의 경우 가입을 거부하거나 이후 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
• 관련 법령이나 이 약관을 위반하여 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우
• 관련 법령이나 이 약관을 위반하여 서비스 이용 제한을 받은 자가 서비스 이용 제한 기간이 도과하지 않았음에도 회원 가입을 재시도하는 경우
• 기타 회사가 정한 이용 신청 요건에 부합하지 않는 경우

2. 회원 탈퇴

1. 이용자는 언제든지 앱 내 설정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴 메뉴 또는 이메일(superwork.master+help@gmail.com) 요청을 통해 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 신청 접수 후 72시간 이내에 개인정보 및 계정 정보를 삭제합니다.
3. 탈퇴 시 잔여 응원 에너지, 구독 혜택 등은 소멸되며, 이용자는 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다. 단, 법령에 따른 보존기간이 있는 거래 기록은 해당 기간 동안 보관됩니다.
4. 유료 구독이 활성화된 상태에서 탈퇴를 원하는 경우, 각 플랫폼(App Store, Google Play, 원스토어)에서 구독을 먼저 해지하시기 바랍니다.

제5조 (금지 행위)

이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 부정한 응원 에너지·투표 획득: 매크로, 자동화 툴, 복수 계정, 기타 비정상적인 방법으로 응원 에너지를 적립하거나 투표를 조작하는 행위
2. 타인 사칭: 다른 이용자, 운영자, 공인을 사칭하거나 오인하게 하는 행위
3. 개인정보 침해: 다른 이용자의 개인정보를 수집·저장·공개하는 행위
4. 유해 콘텐츠 유포: 음란물, 폭력적 내용, 혐오 표현, 명예훼손성 내용 등을 게시하거나 유포하는 행위
5. 지식재산권 침해: 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권 등 지식재산권을 침해하는 행위
6. 서비스 방해: 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 해킹, DDoS, 악성 코드 배포 등의 행위
7. 불법 행위: 관련 법령을 위반하는 모든 행위
8. 응원 에너지 거래: 서비스 내 가상 재화를 현금 또는 다른 재화와 교환·판매·양도하는 행위
9. 허위 정보 유포: 서비스와 관련하여 허위 사실을 유포하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위

제6조 (서비스 이용 제한)

1. 이용 제한 조치

이용자가 제5조(금지행위)를 위반하거나, 관련 법령을 위반하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 회사는 다음 조치를 취할 수 있습니다.

2. 이의 신청

이용 제한 조치에 이의가 있는 경우, 조치 통보를 받은 날로부터 14일 이내에 superwork.master+help@gmail.com 으로 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 이의 신청을 검토한 후 7일 이내에 결과를 통지합니다.

3. 서비스 종료

회사는 경영상 이유, 기술적 이유 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다. 서비스 종료 시에는 최소 30일 전에 앱 내 공지 및 이메일로 안내합니다.

제7조 (지식재산권)

1. 회사의 권리

서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠(로고, UI 디자인, 텍스트, 이미지, 소프트웨어 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 해당 콘텐츠를 복제, 수정, 배포, 판매, 출판, 방송 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.

2. 이용자 콘텐츠

이용자가 서비스 내에서 작성·등록한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다. 다만, 이용자는 서비스 운영을 위해 회사가 해당 콘텐츠를 서비스 내에서 사용·게시·수정·복제·공연·전송·배포·2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 있는 비독점적·전세계적·무상 라이선스를 회사에 부여합니다. 이 라이선스는 회원 탈퇴시 종료됩니다.

회사는 이용자가 작성하거나 등록하는 콘텐츠가 제5조 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

3. 가수·연예인 관련 콘텐츠

서비스 내에 등장하는 트롯 가수의 이름, 사진, 로고 등은 해당 트롯 가수에게 귀속되며, 회사는 적법한 절차로 사용 권한을 취득하여 활용합니다.

제8조 (면책 조항)

1. 회사의 면책

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, 인터넷 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임이 없습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익·이익을 얻지 못하였거나 서비스로 인해 발생한 간접적·결과적 손해에 대해 책임이 없습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스 내에 게재한 정보·자료·사실의 정확성, 신뢰성 등에 대해 보증하지 않습니다.
5. 응원 에너지·투표 결과는 서비스 내 기능이며, 특정 가수의 음원 차트 순위나 방송 출연 등 외부 결과와 직접 연동되지 않습니다.

2. 건강 데이터 관련

서비스는 걸음 수 데이터를 참고용으로 사용하며, 의료적 조언·진단·치료 목적으로 제공되지 않습니다. 건강 상태에 대한 판단은 반드시 의료 전문가와 상담하시기 바랍니다.

3. 광고 콘텐츠

서비스 내 표시되는 제3자 광고는 해당 광고주가 제공하는 것으로, 광고 내용에 대한 책임은 광고주에게 있습니다. 회사는 광고의 내용이나 광고주와 이용자 사이의 거래에 대해 책임이 없습니다.

제9조 (분쟁 해결)

1. 준거법

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다.

2. 관할 법원

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

3. 분쟁 해결 절차

1. 분쟁이 발생한 경우 이용자는 먼저 superwork.master+help@gmail.com 으로 문의하여 우호적 해결을 시도하시기 바랍니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원 분쟁 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
3. 한국소비자원: www.kca.go.kr / 전화 1372

부칙

• 시행일: 이 약관은 2026년 6월 18일부터 시행됩니다.

운영사: 주식회사 케이티나스미디어

앱 패키지: com.trotstep.app

문의: superwork.master+help@gmail.com