시행일: 2026-09-23
공고일: 2026-09-16
최종 개정일: 2026-09-16
서비스 이용약관 개정 안내 이 약관은 2026년 9월 23일부터 시행됩니다. 현재 시행 중인 약관은 2026년 9월 5일 시행본이며 여기에서 확인하실 수 있습니다. 개정 사유: 성장 트랙 인증 사진이 인증 확인을 위해 서버에 보관되기 시작했습니다(보관 30일). 제15조·제18조가 그 사실을 적도록 고쳤고, 항 번호 오기를 함께 바로잡았습니다. 이용자에게 불리한 변경은 없습니다. 의견이 있으시면 시행일 전까지 superwork.master+help@gmail.com 로 알려 주시기 바랍니다.
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 케이티나스미디어(이하 「회사」)가 제공하는 소속 대항 미니게임 대전 및 시즌 리그 서비스 「우르르(Ururu)」(이하 「서비스」)의 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항과 서비스 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- 「서비스」란 회사가 제공하는 우르르 앱과 그 부속 서비스 전체를 말합니다.
- 「이용자」란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- 「콘텐츠」란 서비스 안에서 이용자가 만들거나 회사가 제공하는 모든 정보(문자, 사진, 이미지, 기록 등)를 말합니다.
- 「앱」이란 회사가 배포하는 모바일 애플리케이션(iOS, Android)을 말합니다.
- 서비스는 로그인 없이도 이용할 수 있으므로, 로그인 여부와 관계없이 서비스를 실행한 사람을 이용자로 봅니다.
- 「우르르 성장 포인트」란 서비스 안에서만 뜻을 가지는 수치를 말합니다. 현금으로 환전되지 않습니다.
② 그 밖에 이 앱에만 있는 용어는 다음과 같습니다.
| 용어 | 뜻 |
|---|---|
| 소속 | 이용자가 온보딩에서 스스로 고른 학교와 학과의 조합. 이용자의 자기 신고이며, 회사는 이용자의 실제 학적을 확인하지 않습니다. |
| 시즌 | 리그 점수를 집계하는 기간 단위로, 2주(14일)입니다. |
| 대전 | 같은 방에 배정된 두 자리가 같은 미니게임을 겨루는 한 판. 승 3점 · 무 1점 · 패 0점이며, 방이 열린 시각과 앉은 시각의 차이가 짧은 승리에는 2점이 더해집니다. 이 판정은 모두 서버가 합니다. |
| 연습 상대 | 사람 상대를 찾지 못했을 때 기기 안에서 동작하는 상대. 연습 판의 결과는 리그 점수에 반영되지 않습니다. |
| 리그 점수 | 대전 결과만으로 쌓이는 소속 단위의 승점. 인증·성장 트랙은 이 점수에 닿지 않습니다. |
| 순위표 | 실제 이용자의 기록만으로 서는 학교 단위의 표. 지어낸 행은 들어가지 않습니다. |
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스를 이용하려는 모든 이용자에게 적용됩니다.
② 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면(앱 내 설정 메뉴 등)과 스토어 상품 페이지에 게시합니다.
③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 변경의 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
⑤ 회사는 제4항의 공지를 할 때, 이용자가 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 알립니다. 이용자가 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 제8조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
① 회사는 이용자에게 다음 서비스를 제공합니다.
- 소속 선택: 교육부가 공개한 학교·학과 명부를 바탕으로 이용자가 자신의 소속을 고릅니다.
- 미니게임 대전: 카드 뒤집기, 순서 잡기, 잇기, 반대로, 물들이기, 짝 맞추기, 따라 누르기, 하나만 다르다, 색 두더지, 연타 대결, 틀린 글자 찾기, 펼쳤다 덮기, 합이 열, 원 그리기, 십 초 맞추기 등의 미니게임을 제공합니다. 각 판은 짧은 제한 시간 안에 진행되며, 판의 종류와 길이는 서버가 정합니다.
- 대전 상대 찾기: 이용자가 대전을 신청하면 서버에 등록만 서고, 5초 동안 상대를 찾습니다. 그 사이 상대가 오면 그 사람과 대전하고, 5초가 지나면 연습 상대와 대전하며 등록은 그 자리에서 지워집니다.
- 시즌 리그와 순위표: 2주 단위 시즌 동안 대전 결과가 소속별 승점으로 집계되며, 실제 이용자의 기록만으로 서는 학교 단위 순위표에 표시됩니다. 이용자 자신의 학교 행은 언제나 표에 있습니다.
- 인증 및 성장 트랙: 이용자가 기기에서 사진 또는 메모로 인증을 남기면 연속 일수·성장 포인트가 쌓이고 칭호와 카드 프레임이 열립니다. 성장 트랙은 리그 점수와 분리되어 있습니다.
- 인증 카드 공유: 이용자가 만든 인증 카드 이미지를 운영체제 공유 기능으로 직접 내보낼 수 있습니다.
- 서버 없이 동작하는 부분: 소속 선택, 인증, 성장 트랙, 연습 대전, 리그 화면은 서버에 닿지 않아도 동작합니다. 서버 연결이 필요한 기능은 로그인, 실제 이용자와의 실시간 대전, 대전 결과의 리그 반영, 알림 식별자 등록, 계정 삭제이며, 서버에 닿지 않는 실시간 대전은 연습 상대와의 판으로 전환됩니다.
- 그 밖에 회사가 추가로 제공하는 부가 서비스
② 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 제3조 제4항의 절차에 따라 미리 공지합니다.
제5조 (서비스의 제공 시간 및 중단)
① 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.
- 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스 내용의 수정을 위하여 필요한 경우
- 해킹 등 전자적 침해사고, 통신사고, 이용자의 비정상적인 이용 행태, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정에 대응하기 위하여 필요한 경우
- 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
③ 회사는 제2항의 중단이 예측 가능한 경우 중단 예정일 7일 전부터 중단 사유·일정·복구 예정 시각을 서비스 화면에 미리 공지합니다. 사전 공지가 어려운 부득이한 사정이 있는 경우에는 중단 사실을 확인한 즉시 서비스 초기 화면에 사후 공지합니다.
④ 회사는 경영상 이유, 기술적 이유 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 종료일 30일 전부터 앱 내 공지로 안내합니다.
제6조 (이용계약의 성립)
① 서비스는 회원 가입 절차가 없습니다. 이용자가 서비스를 실행하여 이용을 시작함으로써 이 약관에 동의한 것으로 보며, 그때 이용계약이 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 만 14세 미만인 사람이 법정대리인의 동의 없이 이용하는 경우
- 다른 사람의 명의나 정보를 도용하여 이용한 경우
- 허위 정보를 제공한 경우
- 부정한 방법으로 무료 혜택이나 이벤트를 반복하여 이용한 경우
- 관련 법령이나 이 약관을 위반하여 이용 자격을 잃은 사실이 있거나, 이용 제한 기간이 끝나지 않았는데 다시 이용을 신청한 경우
- 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」과 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용을 신청한 경우
- 그 밖에 위 각 호에 준하는 구체적 사유가 있어 객관적으로 이용 승낙이 어렵다고 인정되는 경우
제7조 (계정 및 로그인)
서비스는 회원 가입 절차가 없습니다. 회사는 비밀번호·전화번호·생년월일을 요구하지 않습니다.
① 이용자는 우르르에서 제공하는 외부 계정(Google, 카카오)을 통한 OAuth 로그인으로 회원이 될 수 있습니다. 로그인은 선택이며 언제든 건너뛸 수 있습니다. 로그인하면 두 가지가 달라집니다 — 대전 결과가 소속 리그 점수에 반영되고, 다른 소속의 실제 이용자와 맞붙을 수 있습니다. 로그인 전에 친 판은 소급하여 리그에 반영되지 않으며, 반영할 방법이 없습니다.
② 만 14세 미만인 사람은 로그인을 할 수 없습니다.
③ 로그아웃은 이 기기에서 계정 연결을 내려놓는 것일 뿐이며, 계정 삭제가 아닙니다. 로그아웃을 하여도 회사 서버의 기록은 그대로 남고, 다시 로그인하면 복원됩니다. 계정과 기록을 지우려면 제8조의 계정 삭제 절차를 따라야 합니다.
④ 이용자는 앱 안에서 로그아웃하여 이 기기의 계정 연결을 내려놓을 수 있고, 제8조의 계정 삭제로 인증 계정 자체를 지울 수 있습니다. 회사는 Google·카카오의 자격 증명(비밀번호 등)을 받지도 보관하지도 않으며, 로그인 유지용 토큰은 기기의 보안 저장소와 인증 서비스의 계정 레코드에만 존재합니다.
⑤ 현재 버전에는 Apple 로그인이 제공되지 않습니다.
제8조 (이용계약의 해지 및 계정 삭제)
① 이용자는 언제든지 다음 두 가지 경로 중 하나로 계정 삭제(탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 앱 안에서: 우르르 앱 실행 → 앱 내 「개인정보처리방침」 화면 → 「계정 지우기」 선택
- 앱 밖에서: superwork.master+help@gmail.com 로 삭제를 요청
② 회사는 계정 삭제 요청을 받으면 지체 없이 처리하며, 늦어도 접수일부터 10일 이내에 삭제를 완료하고 그 결과를 알립니다. 앱 안에서 요청한 경우에는 확인 절차 직후 즉시 처리됩니다. 회사는 계정의 일시 정지·휴면 전환을 계정 삭제에 갈음하지 않습니다.
③ 계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 삭제된 기록은 복원되지 않으며, 같은 계정으로 다시 로그인하여도 이전 기록은 남아 있지 않습니다.
④ 계정 삭제 뒤에도 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다. 그 밖의 데이터는 삭제 요청을 처리할 때 함께 삭제합니다. 구체적인 항목과 기간은 「우르르 개인정보처리방침」에 적습니다.
⑤ 소속 단위로 이미 합산된 누적 집계 수치(판 수·승점·승 수)는 개인을 특정할 수 있는 축이 없어 개별 회수가 불가능하므로 그대로 남습니다. 다만 해당 소속의 인원 수는 즉시 다시 계산되어 이용자가 제외됩니다.
⑥ 계정 삭제 시 남아 있는 서비스 내 수치(성장 포인트·칭호·카드 프레임)는 소멸하며, 이용자는 이를 이유로 환불이나 손해배상을 청구할 수 없습니다. 서비스에는 유상으로 취득하는 재화가 없습니다.
⑧ 로그인하지 않고 이용한 경우에는 회사 서버에 만들어진 기록이 없으므로, 앱을 삭제하면 모든 기록이 함께 사라집니다.
제9조 (유료 서비스 및 결제)
현재 버전의 서비스에는 인앱 결제, 구독, 유료 아이템이 없습니다. 회사는 이용자에게 어떠한 대금도 청구하지 않습니다.
제10조 (청약철회 및 환불)
현재 버전의 서비스에는 유료 상품이 없으므로 청약철회와 환불이 발생하지 않습니다.
제11조 (가상 재화 및 포인트)
① 서비스 내 성장 포인트, 칭호, 카드 프레임은 서비스 안에서만 뜻을 가지는 수치입니다. 현금·상품권 등으로 교환할 수 없고, 다른 사람에게 양도·판매·증여할 수 없습니다. 회사는 이를 판매하지 않습니다.
② 계정 삭제(탈퇴) 시 남아 있는 수치는 소멸합니다.
③ 회사의 책임 있는 사유로 수치가 잘못 차감된 경우 회사는 이를 복구합니다. 이용자의 단순 변심이나 부주의로 소모된 수치는 복구되지 않습니다.
제12조 (이용자의 의무 및 금지 행위)
① 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인 사칭: 다른 이용자, 운영자, 공인을 사칭하거나 오인하게 하는 행위
- 명의 도용: 다른 사람의 명의·계정·식별자를 도용하는 행위
- 개인정보 침해: 다른 이용자의 개인정보를 수집·저장·공개하는 행위
- 모욕·차별: 욕설, 폭언, 위협, 성희롱, 차별적 발언 등 타인에게 불쾌감을 주거나 모욕하는 행위
- 유해 콘텐츠: 음란물, 폭력적 내용, 혐오 표현, 명예훼손성 내용 등을 게시하거나 유포하는 행위
- 지식재산권 침해: 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
- 서비스 방해: 해킹, DDoS, 악성 코드 배포, 자동화 도구·봇·크롤러를 통한 비정상 호출 등 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
- 부정 취득: 부정한 방법으로 무료 혜택·이벤트·유료 혜택을 취득하거나 반복 이용하는 행위
- 허위 정보 유포: 서비스와 관련하여 허위 사실을 유포하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위
- 불법 행위: 그 밖에 관계 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
- 부정한 점수 획득: 매크로, 자동화 툴, 클라이언트 변조, 통신 내용 위·변조, 복수 계정, 그 밖의 비정상적인 방법으로 대전 결과나 순위 점수를 조작하는 행위
- 재화의 현금 거래: 서비스 내 성장 포인트·칭호·카드 프레임을 현금이나 다른 재화와 교환·판매·양도하는 행위
- 허위 소속 신고: 자신의 실제 소속이 아닌 학교·학과를 골라 특정 소속의 점수·순위를 왜곡할 목적으로 이용하는 행위
② 이용자는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령, 이 약관, 회사가 공지한 개별 운영 정책을 지켜야 합니다.
③ 제5호와 관련하여: 인증 메모와 학과 표시명은 이 기기를 떠나지 않습니다. 인증 사진은 이용자가 로그인한 경우 크기를 줄인 사본이 인증 확인을 위해 서버에 보관되며(보관 기간 30일), 원본 파일은 기기에 남습니다. 인증 사진·인증 메모·학과 표시명은 어느 경우에도 다른 이용자에게 공개되지 않습니다. 다만 이용자가 인증 카드를 외부로 공유하는 경우 그 내용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제13조 (서비스 이용의 제한 및 제재 절차)
① 회사의 서버는 제출된 결과에 대하여 방의 존재 여부, 마감 시각, 참가 여부, 중복 제출, 게임 종류의 일치, 결과 수치의 상한과 최소 소요 시간을 검증합니다. 검증을 통과하지 못한 제출은 거절되어 점수에 반영되지 않습니다. 한 방의 승패는 기기가 보낸 값이 아니라 서버가 두 자리의 제출을 견주어 정합니다.
② 회사는 이용자가 제12조를 위반하거나 관계 법령을 위반한 경우 다음과 같이 단계적으로 조치할 수 있습니다.
| 위반 유형 | 조치 |
|---|---|
| 경미한 위반(최초) | 경고 및 해당 콘텐츠 삭제, 부정하게 집계된 결과의 회수 |
| 반복되거나 중대한 위반 | 서비스 이용의 일시 정지 |
| 법령 위반, 조직적 조작 등 중대한 위반 | 이용 자격의 영구 정지 및 이용계약 해지 |
③ 회사는 제2항의 조치를 하기 전에 원칙적으로 위반 내용과 근거, 조치 예정일을 미리 알리고, 이용자에게 10일 이상의 기간을 정하여 소명하거나 시정할 기회를 줍니다.
④ 다만 위반행위가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하여 미리 알려서는 회복하기 어려운 손해가 생길 우려가 있는 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 콘텐츠 삭제·접근 차단 또는 이용 정지 조치를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 조치 뒤 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알립니다.
- 법령에 위반되거나 수사기관·행정기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 아동·청소년에 관한 콘텐츠이거나, 제3자의 초상권·인격권 등 타인의 권리를 명백히 침해하는 경우
- 폭력적·선정적·불법적 콘텐츠 등으로 타인의 안전 또는 공중에 대한 급박한 위험이 있는 경우
- 해킹, 결제 우회, 비정상 호출 등으로 회사의 시스템이나 서비스 운영에 중대한 장애를 초래하는 경우
⑤ 제2항부터 제4항까지의 조치에 이의가 있는 이용자는 통지를 받은 날부터 14일 이내에 superwork.master+help@gmail.com 로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 접수일부터 10일 이내에 처리 결과와 그 사유를 알립니다. 이의가 이유 있다고 인정되는 경우 회사는 지체 없이 그 조치를 해제합니다.
⑥ 회사는 제12조의 위반행위에 대하여 관계 법령에 따른 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제14조 (회사의 지식재산권)
① 서비스 안에서 회사가 제작한 콘텐츠(로고, UI 디자인, 문자, 이미지, 게임 규칙, 소프트웨어 등)에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 제1항의 콘텐츠를 복제, 수정, 배포, 판매, 출판, 방송, 역설계하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
③ 서비스에 등장하는 학교명과 학과명은 교육부가 공개한 학교·학과 명부에서 가져온 실재하는 명칭입니다. 회사는 해당 학교 및 학과와 아무런 제휴 관계가 없습니다. 제휴한 적도, 사용 허락을 받은 적도, 해당 기관으로부터 자료를 제공받은 적도 없습니다. 서비스 화면에 표시되는 점수·순위·라이벌 반응은 해당 학교나 학과가 수행한 활동이 아니며, 그들을 평가하거나 대표하지 않습니다.
제15조 (이용자 콘텐츠)
① 이용자가 서비스 안에서 만든 콘텐츠(인증 사진, 인증 메모, 학과 표시명)의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다.
② 이 콘텐츠는 이용자의 기기에만 저장되며 회사의 서버로 전송되지 않습니다. 따라서 회사는 이용자 콘텐츠에 대한 라이선스를 요구하지 않고, 이를 서비스 안에서 사용·게시·전송·배포하지 않으며, 열람할 수 없습니다.
③ 이용자가 콘텐츠를 외부로 공유하는 경우, 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 사진 인증이 포함된 날의 카드에는 해당 사진이 카드 이미지 안에 함께 그려져 있으므로, 카드를 공유하면 그 부분도 함께 전달됩니다.
제16조 (광고)
현재 버전의 서비스에는 광고가 표시되지 않습니다.
제17조 (개인정보의 보호)
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령을 지키며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 「우르르 개인정보처리방침」에 따릅니다. 이 방침은 이 약관과 함께 적용됩니다.
② 「우르르 개인정보처리방침」은 https://superwork.ai.kr/ururu/privacy/ 에서 볼 수 있으며, 앱 안에서도 볼 수 있습니다.
제18조 (회사의 면책)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신 장애, 해킹, 외부 서비스 제공자의 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자의 책임 있는 사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 서비스를 통하여 기대한 수익이나 이익을 얻지 못한 것, 그리고 서비스로 인하여 생긴 간접적·부수적·결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 서비스 안에 올린 정보·자료의 정확성, 신뢰성, 적법성을 보증하지 않으며, 이용자가 그 정보를 신뢰하여 생긴 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자가 신고한 소속의 정확성도 보증하지 않습니다.
⑤ 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 안으로 한정됩니다.
⑥ 서비스는 계정 사이의 데이터 동기화나 원격 백업을 제공하지 않습니다. 기기에만 저장된 데이터(인증 기록, 인증 메모, 성장 포인트, 카드)는 앱을 삭제하거나 기기를 변경·초기화하거나 저장 공간을 정리한 경우 복구되지 않으며, 회사는 사본을 보관하지 않으므로 복구 요청에 응할 수 없습니다. 서버에 보관 중인 인증 사진은 보관 기간(30일)이 지나면 파기되며, 그 뒤에는 복구되지 않습니다.
⑦ 서비스에 표시되는 점수는 모두 실제 이용자의 기록입니다. 회사는 학교·학과의 점수를 지어내지 않으며, 아직 이용자가 없는 소속의 점수는 0으로 표시됩니다. 같은 소속으로 대전을 마친 실제 이용자가 있는 경우 그 소속의 수치가 다른 이용자의 화면에 반영되며, 통신 상태에 따라 대전 결과의 반영이 늦어지거나 중복 집계될 수 있습니다. 회사는 오차를 줄이기 위하여 노력하나 완전한 정확성을 보증하지 않습니다. 화면에 뜨는 학교·학과 이름은 실재하는 기관의 것이나, 그 옆의 수치는 이 서비스 안에서 이용자들이 만든 기록이며 해당 기관의 집계나 공식 활동이 아닙니다.
⑧ 서비스의 인증 기능은 이용자의 자기 기록을 돕기 위한 것이며, 의료적 조언·진단·치료를 목적으로 제공되지 않습니다.
제19조 (이용자의 손해배상 의무)
① 이용자가 이 약관(특히 제12조) 또는 관계 법령을 위반하여 제3자의 권리를 침해함에 따라 제3자가 회사를 상대로 소송, 이의 제기, 손해배상 청구 등 법적 조치를 취하는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
② 제1항의 과정에서 회사가 면책되지 못하거나 회사에 손해가 생긴 경우, 이용자는 그 손해(손해배상금, 합의금, 변호사 보수 등 법적 방어 비용을 포함합니다)를 배상하여야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.
제20조 (분쟁 해결 및 준거법)
① 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
② 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생긴 경우, 양 당사자는 먼저 서로 협의하여 해결합니다.
③ 이용자는 협의를 위하여 superwork.master+help@gmail.com 로 문의할 수 있습니다. 회사는 접수일부터 10일 이내에 답변합니다.
④ 협의로 해결되지 않은 경우 이용자는 다음 기관의 분쟁 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
| 기관 | 홈페이지 | 전화 |
|---|---|---|
| 한국소비자원 | www.kca.go.kr | 1372 |
| 공정거래위원회 소비자상담센터 | www.ftc.go.kr | 1372 |
| 콘텐츠분쟁조정위원회 | www.kcdrc.kr | 1588-2200 |
⑤ 이 약관과 관련한 소송의 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.
제21조 (고객 문의)
서비스 이용에 관한 문의는 다음 창구로 접수할 수 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이메일 | superwork.master+help@gmail.com |
| 전화 | 02-2188-8620 |
| 앱 내 문의 | 현재 버전에는 앱 안의 문의 화면이 없습니다. 위 이메일로 접수합니다 |
| 답변 기한 | 접수일부터 10일 이내 |
부칙
① (시행일) 이 약관은 2026-09-23부터 시행합니다.
② (공고일) 2026-09-16 / (최종 개정일) 2026-09-16
③ (종전 약관) 이 약관 시행 전의 약관은 2026년 9월 5일 시행본입니다.
④ (경과 조치) 이 약관의 시행 전에 성립한 이용계약에도 이 약관을 적용합니다. 다만 종전 약관이 이용자에게 더 유리한 사항은 종전 약관에 따릅니다.
【사업자 정보】
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 주식회사 케이티나스미디어 |
| 대표자 | 박평권 |
| 사업장 주소 | (06253) 서울특별시 강남구 도곡로1길 14, 3층·4층·5층 (역삼동, 삼일프라자 오피스텔) |
| 사업자등록번호 | 220-81-80363 |
| 통신판매업 신고번호 | 2021-서울강남-00534 |
| 대표 전화 | 02-2188-8620 |
| 전자우편 | superwork.master+help@gmail.com |
| 앱 패키지 | com.ururu.app |
| 개인정보처리방침 | https://superwork.ai.kr/ururu/privacy/ |
| 개인정보 보호책임자 | 김현석(본부장) / ernest.kim@nasmedia.co.kr / 02-2188-7375 |